Retours et remboursements

Un maillot ne vous convient pas ? Vous avez 14 jours à compter de sa réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

1. Retour pour changement d'avis (droit de rétractation)

1. Prévenez-nous dans les 14 jours suivant la réception, par e-mail à contact@bylmte.com, avec votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant dans nos conditions générales de vente.
2. Renvoyez l'article dans les 14 jours suivant votre message. L'adresse de retour vous est communiquée par e-mail.
3. Les frais de retour sont à votre charge.

Vous pouvez essayer le maillot comme en magasin. Un article porté, lavé ou abîmé peut en revanche voir son remboursement réduit, en proportion de sa perte de valeur.

2. Remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Le remboursement comprend le prix de l'article et les frais de livraison initiaux (au tarif standard). Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article, ou la preuve de son expédition, avant de rembourser.

3. Changer de taille

Écrivez-nous : renvoyez l'article (frais de retour à votre charge) et nous vous expédions la bonne taille dès réception, si elle est disponible. Sinon, vous êtes remboursé.

4. Article défectueux ou non conforme

Chaque pièce est contrôlée avant l'envoi. Si un article présente un défaut, écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo du problème. Les frais de retour sont alors à notre charge et nous vous proposons un remplacement ou un remboursement. Vous bénéficiez dans tous les cas de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.

Une question ? contact@bylmte.com, on répond sous 24 h.